세상을 바라보는 틀

지식은 풍부하고 다양한 형태로 머릿속에 들어온다 우리에게는 시각적 이미지 냄새 소리 맛 촉감등의 감각기억이 있다. 예컨대 여태까지 접했던 영상을 바탕으로 마틴 루서 킹이라는 인물을 떠올려보면 킹 목사가 링컨 기념관에서 나에게는 꿈이 있습니다. 라는 감동적인 연설을 할 때 어떤 모습이었고 어떤 목소리로 말했는지에 대한 이미지가 있을것이다. 또한 우리에게는 사람들의 행동 특성 능력 목표 선호 인간관계 평소의 활동에 대한 믿음도 있다. 다시 마틴 루서 킹을 예로 들면 그에대한 인상에는 목사이자 시민권 운동가이고 능숙한 연설가라는 믿음이 포함되어 있을 것이다 . 지식에는 사람과 집단 상황등이 왜 그런 모습인지에 대한 설명도 포함된다. 가령 킹 목사의 평등주의적 목표 추구는 그의 종교적 가치를 들어 설명할수 있다. 

연구에 비추어볼 때  그 목록에는 마틴 루서 킹에이브러햄 링컨 빅토리아 여왕등 위대한 지도자의 구체적인 예가 포함될 것이다. 구체적인 일화 사건 사람에 대한 기억을 전형이라고 한다. 써내려간 목록에는 위대한 지도자 집단이 갖추었을 말한 일반적 특성도 포함될 것이다.예컨대 위대한 지도자라면 주변 사람들의 삶을 개선하고 싶어 하고 권위를 내세워 다른 사람들을 더 좋은 쪽으로 이끄는 영향력을 발휘한다고 믿을 것이다. 이렇게 일반화된 정보를 나타내는 지식을 도식이라고 한다. 사회적 세계를 바라보는 시각에는 전형과 도식이 모두 들어있다. 또한 우리에게는 사회적 상황과 그 상황에 적응하는 방식에 대한 지식도 있다. 이제 그내용에 대해 살펴보자.

 

지식은 어떤 역할을 할까? 지식은 우리가 사회적 판단을 내리는데 필요한 원자재를 제공한다. 건축가가 벽돌,나무,콘크리트를 사용해 집을 짓듯 사람들은 지식을 사용해 인상을 형성하고 결정을 내린다. 

또한 지식은 우리가 세상과의 만남에서 무엇을 얻을지 알려준다. 대한 교수집단이 얼빠진 사람들이라고 믿는다면 다음에 만날 교수 역시 조금은 실없는 사람이라고 예상하게 된다. 근사한 식당에서는 정중하게 시중드는 종업원을 고용한다고 믿는 다면 다음에 멋진 식당에 방문헀을 때 기분 좋은 대접을 받기를 기대한다. 지식은 예상의 방향을 잡아주고 어디에 주의를 기울이고 모호한 상황을 어떻게 해성해야 하며 어떻게 행동해야 할지 알려줌으로써 사회적 세계에서 마주치는 상황에 대비하게 해준다. 

헤럴드 켈리의 유명한 연구를 살펴보면 어느날 대학생들은 원래의 강사대신 다른 사람이 수업을 진행할 것이라는 소식을 들었다. 대리 강사에 대해 일부 학생들은 따뜻하고 친절한 사람일 거라고 생각했고 나머지는 약간 차갑고 거리감 있는 사람일 거라고 믿었다. 수업이 끝난 후  모든 학생이 강사를 평가헀다 두집단이 같은 강의를 들었지만 강사가 친절하리라고 예산한 학생들은 불친절하리라고 예상한 학생들에 비해 강사에게 호의적인 인상을 받았다. 왜 그랬을까 각자 기대에 따라 다른 행동에 초점을 맞추었고 같은 그 사건을 이해하는 방식에 영향을 미친다 . 사람들이 사회적 세계를 이해하려 노력할때 예상이 얼마나 중요한 역할을 하는지에 대해 더 자세히 탐색할 것이다. 

점화된 지식 우리는 살아가면서 어마어마한 양의 지식을 쌓는다 하지만 이 지식을 항상 모든 판단에 적용하는가 그중 일부만 사용한다면 어떤 지식을 왜 사용하는가 다른 지식에 비해 사용하기 쉽게 준비된 지식이 따로 있을까 

10대 시절 잔디깍이로 이웃집의 잔디를 깎아봤다면 알겠지만,기계에 시동을 걸기 전에는 점화를 해야한다. 연소장치를 켜기전에 연료를 조금 넣는 것이다. 기계를 사용하려고 준비하는 과정으로 엔진을 점화한듯, 심리학적 의미의 점화는 지식이나 목표를 사용하기 위해 활성화하는 과정을 말한다. 

지식은 우리가 처한 상황에 맞게 점화된다. 수학 수업을 듣는 동한 떠오르는 생각은 가족끼리 저녁식사를 하는 동안 떠오르는 생각과 다르다. 이러한 상황 점화는 가장 적절한 지식을 필요로 할때 유용하다.

지식은 연관된 또 다른 지식에 전화되기도 한다. 자신의 남동생에 대해 생각해보자. 일정한 시각적 이미지와 함께 그의 목표 성격 특유의 행동등에 대한 믿음도 함께 떠오를 것이다. 이는 다른 가족 구성원에 대한 생각으로 이어지는 기폭제가 되기도 한다. 지식은 서로 연결되어 있기 때문에 어떤 생각이 활성화되면 그것과 관련 있는 다른 지식도 점화된다. 

한편 다른 생각보다 쉽게 떠오르는 생각들이 있다. 아주 약한 자극만으로도 즉시 작동할 준비가 된 생각이다. 예를 들어 새 직장에 특히 정신이 집중된 상태라면 직장 동료릐 모습은 비교적 쉽게 떠오르지만 1학년때 같은 반이었던 친구의 모습을 떠올리기는 쉽지 않다.다시 말해서 이 쳬게는 매우 유용하다. 직장에서 오래 시간을 보내는 사람에게는 직장과 관련된 지식이 쉽게 떠오르고 준비되어 있은ㄴ 것이 중요하다. 

감가이 내게 말해누는 것들.......느낌... 

텅 빈 거리에서 험상궂은 폭력배를 보면 마음이 두려움으로 가득하고 특별한 사람과의 마술 같은 첫 만남은 마음을 낭만과 갈망으로 채움 나에게는 꿈이 있습니다. 라는 말로 시작하는 마틴 루서 킹 목사의 연설은 사람들의 마음에 슬픔과 희망이 메아리치게 한다.. 느낌은 사람의 음악이다. 

사회심리한자들은 느낌의 3가지 유형인 태도 감정 기분을다룬다. 

태도는 특정한 사람 사물 사건 생각등에 대한 호의적이거나 비판적인 평가를 말한다. 태도는 비교적 기본적인 느낌이며 긍정과 부정을 오가는 단순한평가다. 우리는 어떤 대상에 대해 긍정적이거나 부정적으로 느끼고 마음에 들거나 못마땅하다고 느끼며 찬성하거나 반대한다고 느낀다. 어떤 사람이 정치가를 싫어하고 퍼지 아이스크림을 좋아하며 사형에 찬성하는 것처럼 말이다 .

 두려움 즐거움 분도 죄책감 등의 느낌인 감정은 태도보다 다양하고 복잡하며 강렬하다 감정에는 긍정적 부정적 요소외에 신체적 각성이라는 요소도 있다. 예컨대 두렴울을 느끼면 심장이 쿵쿵 뛰기 시작하고 숨이 가빠지며 표정이 변하고 몸속에서 아드레날린이 솟구치기 시작한다. 또한 감정에는 복잡한 행동을 한 경험들을 불러 일으키기도 한다. 

마지막으로 기분은 가정에 비해 주의가 덜 집중되고 오래 지속된다. 기분이 나쁘면 그날 아침에는 만사가 회색으로 보이고 기분이 좋으면 세상이 장밋빛으로 보인다. 불안한 기분일 때는 그림자만 보아도 신경이 쓰이고 초조해질수 있다. 기분은 그것이 처음 시작된 특정한 사건뿐만아니라 모든 경험에 색을 칠한다. 

느낌은 사회적 행동에 커다란 영향을 주므로 느낌을 평가하는 것은 매우 중요한 일이다. 물론 다른 사람의 마음속에서 어떤일이 일어나는지 알기란 어렵다. 하지만 사회심리학에서 통용되는 몇가지 기법을 활용하면 사람의 느낌을 읽는데 도움이 될것이다.